在市場(chǎng)大環(huán)境的推動(dòng)外，明碼實(shí)價(jià)成為這一行業(yè)的新策略。相較現(xiàn)在市場(chǎng)存在虛高標(biāo)價(jià)的現(xiàn)象，折扣不明確很容易誤導(dǎo)消費(fèi)者，明碼實(shí)價(jià)呼聲也此消彼長(zhǎng)成為石材線條機(jī)行業(yè)的新聲。但是真正能做到明碼實(shí)價(jià)的企業(yè)又有多少呢?明碼實(shí)價(jià)只能成為口號(hào)嗎?
消費(fèi)者對(duì)明碼實(shí)價(jià)還是有點(diǎn)“排斥”
“明碼實(shí)價(jià)之前我們也堅(jiān)持過(guò)一段時(shí)間，可是效果并不去理想，關(guān)鍵還在于消費(fèi)者很難接受”。某石材線條機(jī)企業(yè)老總在實(shí)行明碼實(shí)價(jià)后談到，“實(shí)行明碼實(shí)價(jià)固然是好，但后來(lái)很多商場(chǎng)的活動(dòng)，我們都參加不了。他買兩千送一千，又返送多少，我們做不到?，F(xiàn)在我們只有部分店面是明碼實(shí)價(jià)了?！?/p>
對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，明碼實(shí)價(jià)是不是真的實(shí)價(jià)?他們心里還是有所疑問(wèn)的，畢竟現(xiàn)在的企業(yè)能做到真正明碼實(shí)價(jià)的少之又少，加之長(zhǎng)期以來(lái)消費(fèi)者的購(gòu)買行為習(xí)慣，如果沒(méi)有優(yōu)惠或者是折扣他們還是覺(jué)得沒(méi)有占到便宜。這也是讓有想去嘗試走明碼實(shí)價(jià)路線的商家止步的主要原因，其實(shí)不見得需要通過(guò)打折來(lái)讓他感覺(jué)到占了便宜，通過(guò)服務(wù)升級(jí)是不是也可以?
提升服務(wù)質(zhì)量平衡消費(fèi)者價(jià)格落差
既然選擇了明碼實(shí)價(jià)，企業(yè)就應(yīng)該堅(jiān)持。東西貴或不貴，價(jià)格就在那里，非常直觀。但是服務(wù)則要通過(guò)多方面去體現(xiàn)，較為抽象。因此消費(fèi)者的注意力較容易第一時(shí)間集中在產(chǎn)品的價(jià)格上。雖然石材線條機(jī)企業(yè)的服務(wù)無(wú)法替代產(chǎn)品，但是服務(wù)可以推動(dòng)產(chǎn)品做得更好。
石材線條機(jī)企業(yè)要在不同的環(huán)節(jié)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，通過(guò)針對(duì)性的高頻率的培訓(xùn)讓員工明確知道企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。做到從一而終地貫穿服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和理念。同時(shí)，企業(yè)生產(chǎn)管理的每個(gè)環(huán)節(jié)一定要責(zé)任到人，這樣才能便于整體大服務(wù)的推進(jìn)和檢查監(jiān)督。通過(guò)做好服務(wù)來(lái)平衡消費(fèi)者價(jià)格落差企業(yè)可以大膽的嘗試。
